10 tendances technologiques stratégiques pour 2020 :

Exploratoire a réuni pour vous le top 10 des tendances technologies stratégiques pour 2020. Découvrez les différentes tendances qui pourront permettre à votre entreprise de se développer.

Hyper-automatisation : horizon technologie de 2020

L’hyper-automatisation consiste à utiliser une combinaison d’apprentissage machine multiple (ML), de logiciels packagés et d’outils d’automatisation pour fournir du travail. Elle fait référence non seulement à la variété des outils eux-mêmes, mais aussi à toutes les étapes de l’automatisation elle-même (découvrir, analyser, concevoir, automatiser, mesurer, surveiller et réévaluer). La compréhension de la gamme des mécanismes d’automatisation, de leurs relations mutuelles et de la manière dont ils peuvent être combinés et coordonnés est un objectif majeur.

Cette tendance technologique a commencé avec l’automatisation des processus robotisés (RPA). Cependant, la RPA seule n’est pas une hyper-automation. L’hyper-automatisation nécessite une combinaison d’outils pour aider à reproduire des parties du processus dans lesquelles l’homme est impliqué dans une tâche.

Multi-expérience

Jusqu’en 2028, l’expérience de l’utilisateur connaîtra un changement important dans la façon dont les utilisateurs perçoivent le monde numérique et dans la façon dont ils interagissent avec lui. Les plateformes de conversation modifient la manière dont les gens interagissent avec le monde numérique.

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La réalité virtuelle, la réalité augmentée et la réalité mixte modifient toutes la façon dont les gens perçoivent le monde numérique. Ce changement combiné des modèles de perception et d’interaction conduit à la future expérience multisensorielle et multimodale.

“Le modèle passera d’un modèle de personnes alphabétisées en technologie à un modèle de personnes alphabétisées en technologie. Le fardeau de la traduction de l’intention passera de l’utilisateur à l’ordinateur”, déclare Brian Burke, vice-président de la recherche du Gartner. “Cette capacité à communiquer avec les utilisateurs à travers de nombreux sens humains fournira un environnement plus riche pour fournir des informations nuancées”.

Démocratisation de l’expertise

Il s’agit de permettre aux gens d’accéder à une expertise technique (par exemple, le ML, le développement d’applications) ou à une expertise dans le domaine des affaires (par exemple, les ventes ou l’analyse économique) par le biais d’une expérience radicalement simplifiée et sans nécessiter de formation approfondie et coûteuse.

L'”accès des citoyens” (par exemple, les spécialistes des données sur les citoyens, les intégrateurs de citoyens), ainsi que l’évolution du développement des citoyens et des modèles sans code, sont des exemples de démocratisation.

L’augmentation humaine

Ce thème explore la manière dont la technologie peut être utilisée pour apporter des améliorations cognitives et physiques en tant que partie intégrante de l’expérience humaine. L’augmentation physique améliore les humains en modifiant leurs capacités physiques inhérentes par l’implantation ou l’hébergement d’un élément technologique sur leur corps, tel qu’un dispositif portable.

L’augmentation cognitive peut se produire par l’accès à l’information et l’exploitation d’applications sur les systèmes informatiques traditionnels et l’interface multi-expérience émergente dans les “espaces intelligents”.

Au cours des dix prochaines années, des niveaux croissants d’augmentation physique et cognitive de l’homme deviendront courants, car les individus cherchent à s’améliorer personnellement. Cela créera un nouvel effet de “consumérisation“, les employés cherchant à exploiter leurs améliorations personnelles – et même à les étendre – pour améliorer leur environnement de travail. Cette tendance technologique est à surveiller de très près en 2020.

Transparence et traçabilité : tendance technologie éthique

Les consommateurs sont de plus en plus conscients de la valeur de leurs informations personnelles et exigent un contrôle. Les organisations reconnaissent le risque croissant de sécurisation et de gestion des données personnelles, et les gouvernements mettent en place une législation stricte pour s’en assurer. La transparence et la traçabilité sont des éléments essentiels pour répondre à ces besoins en matière d’éthique numérique et de protection de la vie privée.

Un avantage décisif

L’informatique de pointe signifie que le traitement de l’information et la collecte et la diffusion du contenu sont placés plus près des sources, des dépôts et des consommateurs de cette information. Il s’efforce de maintenir le trafic et le traitement au niveau local afin de réduire la latence, d’exploiter les capacités de l’informatique de pointe et de permettre une plus grande autonomie.

“L’informatique de pointe deviendra un facteur dominant dans pratiquement tous les secteurs d’activité et les cas d’utilisation à mesure que la périphérie sera dotée de ressources informatiques de plus en plus sophistiquées et spécialisées et d’un stockage de données plus important”, a déclaré M. Burke. “Les dispositifs de pointe complexes, notamment les robots, les drones, les véhicules autonomes et les systèmes opérationnels, accéléreront ce changement”.

Cloud distribué

Cela implique la distribution de services de cloud public à différents endroits, tandis que le fournisseur de cloud public d’origine assume la responsabilité de l’exploitation, de la gouvernance, des mises à jour et de l’évolution des services. Cela représente un changement significatif par rapport au modèle centralisé de la plupart des services publics en nuage.

Autonomie

Les choses autonomes sont des dispositifs physiques qui utilisent l’intelligence artificielle (IA) pour automatiser des fonctions auparavant exécutées par des humains. Les formes les plus reconnaissables sont les robots, les drones, les véhicules/navires et les appareils autonomes. Leur automatisation va au-delà des modèles de programmation rigides, et ils exploitent l’IA pour fournir des comportements avancés qui interagissent plus naturellement avec leur environnement et avec les gens.

Au fur et à mesure que la capacité technologique s’améliore, que la réglementation le permet et que l’acceptation sociale augmente, des choses autonomes seront de plus en plus déployées dans des espaces publics non contrôlés.

Practical Blockchain

La blockchain a le potentiel de remodeler les industries en permettant la confiance, en assurant la transparence et en permettant l’échange de valeurs, en réduisant potentiellement les coûts, en diminuant les temps de transaction et en améliorant les flux de trésorerie. Les actifs peuvent être retracés jusqu’à leur origine, ce qui réduit considérablement les possibilités de substitution par des produits contrefaits.

“La chaîne globale reste immature pour les déploiements d’entreprises en raison d’une série de problèmes techniques, notamment une faible évolutivité et interopérabilité”, a déclaré M. Burke. “Malgré ces défis, le potentiel important de perturbation et de génération de revenus signifie que les organisations devraient commencer à évaluer la chaîne modulaire, même si elles ne prévoient pas une adoption agressive à court terme”.

Sécurité de l’IA : la technologie intelligente

L’IA et le multi learning continueront à être appliqués pour améliorer la prise de décision humaine. Bien que cela crée de grandes opportunités pour permettre l’hyper-automation et l’utilisation de choses autonomes, cela crée de nouveaux défis importants pour l’équipe de sécurité avec une augmentation massive des points d’attaque potentiels. L’accent devrait être mis sur trois domaines clés : la protection des systèmes alimentés par l’IA, l’utilisation de l’IA pour améliorer la défense de la sécurité et l’anticipation de l’utilisation néfaste de l’IA par les attaquants.